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1. Información General
El contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes, gráficos y cualquier otro material, está protegido por derechos de autor y tiene únicamente fines informativos. La información proporcionada no constituye asesoramiento médico ni sustituye la consulta con un profesional de la salud. Si tienes dudas sobre alguna condición médica o la compatibilidad de nuestros productos con tu piel, consulta a un dermatólogo o médico antes de su uso.
2. Uso de Productos para el Cuidado de la Piel
Nuestros productos están formulados exclusivamente para uso externo. HELICONIA BEAUTY LLC y CILLIAN SAORIX, S.A. no se hacen responsables de reacciones adversas, irritaciones o alergias causadas por el uso de nuestros productos. Se recomienda realizar una prueba de parche antes de aplicar cualquier nuevo producto en la piel.
Si experimentas enrojecimiento, irritación, picazón u otra reacción adversa, suspenda su uso inmediatamente y consulta con un profesional de la salud.
Nuestros productos NO están diseñados para diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.
3. Información sobre Alergias
Antes de usar cualquier producto, revisa detenidamente la lista de ingredientes. Si tienes alergias o piel sensible, consulta con tu médico antes de utilizarlo. HELICONIA BEAUTY LLC y CILLIAN SAORIX, S.A. no se hacen responsables por reacciones alérgicas derivadas del uso de nuestros productos.
4. Uso y Seguridad de los Accesorios
Los accesorios comercializados bajo la marca HELICONIA están diseñados para un propósito específico. No deben usarse de manera distinta a lo indicado en sus instrucciones.
HELICONIA BEAUTY LLC y CILLIAN SAORIX, S.A. no son responsables de:
- Lesiones causadas por el uso inadecuado de los accesorios.
- Daños personales o a terceros derivados del mal uso del producto.
- Uso combinado con productos no recomendados.
5. Políticas de Devolución y Reembolsos:
Solo se aceptan devoluciones en productos que se hayan recibido rotos o defectuosos. Por favor proporcionar fotos para ser evaluado. HELICONIA BEAUTY LLC, otorgará un crédito por la cantidad total o reemplazará el producto. Lo que el cliente escoja, de ser aceptadas las pruebas (fotografías) como válidas.
Límite de tiempo para devoluciones es de 15 días
No se aceptan devoluciones por reacciones alérgicas o sensibilidad
Proceso de devolución
Enviar solicitud de devolución por correo o formulario web dentro de los 15 días después de realizada la compra
Incluir fotos.
Heliconia coordinará el recojo del producto en devolución.
Las devoluciones deben solicitarse dentro del plazo indicado en nuestra Política de Devoluciones (15 dias)
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estos requisitos.
6. Responsabilidad del Usuario
- El usuario es responsable del almacenamiento adecuado de los productos. La exposición al calor, sol, o contaminación después de la compra puede afectar la calidad del producto, por lo que no asumimos responsabilidad por daños derivados de un mal almacenamiento.
- El usuario acepta que el uso de los productos es bajo su propia responsabilidad, sin garantías explícitas o implícitas sobre resultados específicos.
7. Limitación de Responsabilidad
- HELICONIA BEAUTY LLC y CILLIAN SAORIX, S.A. no son responsables de daños directos o indirectos que puedan derivarse del uso de los productos, incluyendo, pero no limitándose a, reacciones adversas, pérdida de uso o expectativas no cumplidas.
8. ACCESORIOS
Los accesorios identificados con la marca Heliconia en su empaque están protegidos por derechos de autor. Se prohíbe la reproducción total o parcial en cualquier forma.
Los productos HELICONIA solo se venden y distribuyen a través de este sitio web o mediante representantes debidamente autorizados de HELICONIA BEAUTY LLC o CILLIAN SAORIX, S.A.
9. Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos sin previo aviso. El usuario es responsable de revisar esta página periódicamente para conocer cualquier modificación.
10. Autenticidad y Distribución Oficial
Los productos HELICONIA solo se venden a través de este sitio web y de distribuidores autorizados. No garantizamos la autenticidad de productos adquiridos a terceros no autorizados.
Comprar fuera de nuestros canales oficiales implica un riesgo, y renuncias a cualquier reclamo contra HELICONIA BEAUTY LLC y CILLIAN SAORIX, S.A. por productos adquiridos de fuentes no verificadas.
Los productos HELICONIA BEAUTY se fabrican en Los Ángeles, California, EE.UU.
Enlaces a Terceros
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Política de Envíos
El sitio web de Heliconia Beauty LLC ofrece un servicio de entrega puerta a puerta.
Hay dos maneras de comprar productos HELICONIA en la República de Panamá:
Residentes en Panamá comprando a través del website: www.heliconiapty.com Las entregas se hacen a través del servicio de SERVIENTREGA y debe recibir su producto de 24 a 48 horas después de cancelado. Para Bocas del Toro, Colón e Isla Colón el tiempo de entrega es de 48-72 horas.
Residentes en Panamá comprando directamente en la página de AMAZON USA: El tiempo de entrega será dictado por el servicio de código postal en Miami que usted contrate.
Para residentes en Estados Unidos: Pueden comprar directamente en www.amazon.com o en www.heliconiapty.com los tiempos de entrega serán descritos al hacer check out.
Ciudad de Panamá, Panamá:
CILLIAN SAORIX S.A. es el distribuidor oficial en Panamá de los productos HELICONIA, en alianza con SERVIENTREGA Panamá, quienes entregarán tu pedido directamente a tu puerta.
Estados Unidos:
Los productos HELICONIA están disponibles a través de Amazon.
Limitación de Responsabilidad
HELICONIA BEAUTY LLC / CILLIAN SAORIX, S.A. no se hacen responsables de daños o lesiones resultantes del uso indebido de nuestros productos o de la información proporcionada en este sitio web. Al utilizar nuestro sitio o productos, aceptas estos términos.
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